NộI Dung

• Sự cố tắt máy OnePlus 7 Pro: Chuyện gì đang xảy ra?
• Bạn có thể làm gì nếu nó xảy ra với điện thoại của bạn?

Trong vài tháng qua, người dùng trực tuyến đã báo cáo sự cố tắt máy OnePlus 7 Pro liên quan trong đó thiết bị tự động tắt (hoặc đơn giản là có màn hình đen). Một khi nó làm điều này, có vẻ như không phải là một cách rõ ràng để đưa nó trở lại một lần nữa.

Vấn đề chỉ xuất hiện để ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ người dùng nhưng đã là một vấn đề nhất quán kể từ khi thiết bị ra mắt vào tháng Năm. Bạn có thể kiểm tra chủ đề này trên các diễn đàn hỗ trợ chính thức của OnePlus hoặc một số chủ đề Reddit (chẳng hạn như chủ đề này hoặc chủ đề này) để thu thập thêm thông tin.

Chúng tôi đã liên hệ với OnePlus để tìm hiểu thêm về vấn đề và những gì người dùng nên làm để giải quyết vấn đề này, nhưng vẫn chưa có phản hồi. Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để tóm tắt những gì xảy ra và những gì bạn có thể làm nếu sự cố tắt máy OnePlus 7 Pro xảy ra trên thiết bị của bạn.

Sự cố tắt máy OnePlus 7 Pro: Chuyện gì đang xảy ra?

Trong hầu hết các trường hợp được báo cáo, thiết bị tắt hoàn toàn và nhấn nút nguồn - hoặc thậm chí giữ nút nguồn trong một thời gian - không có thể bật lại thiết bị. Khi điều này xảy ra, một số người dùng thử các cách khác nhau để lấy lại. Một số để nó được gắn vào bộ sạc qua đêm, một số cố gắng sạc nó bằng cáp / bộ điều hợp treo tường không phải của OEM và một số thử các kết hợp nút khác nhau.

Vấn đề tắt máy khá đơn giản: thiết bị tự tắt và không bật lại thông qua các phương tiện thông thường.

Một số người dùng đã trả lại thiết bị trực tiếp cho OnePlus hoặc cho người bán bên thứ ba mà họ đã mua thiết bị. Ngay cả sau này, một vài người dùng đã chọn đã thấy vấn đề tương tự ảnh hưởng đến thiết bị thay thế.

Sự cố tắt máy OnePlus 7 Pro dường như có liên quan đến phần mềm. Như vậy, nó đủ dễ để sửa trong một bản vá phần mềm. Tuy nhiên, OnePlus đã chính thức thừa nhận vấn đề nên chúng tôi không biết khi nào bản sửa lỗi đó sẽ đến.

Bạn có thể làm gì nếu nó xảy ra với điện thoại của bạn?

May mắn thay, dường như có một cách khá đơn giản để đưa OnePlus 7 Pro của bạn hoạt động trở lại nếu bạn gặp phải tình trạng tắt máy tự phát.

Nếu bạn gặp sự cố tắt máy OnePlus 7 Pro, chỉ cần giữ nút nguồn và nút tăng âm lượng cùng lúc trong 10 đến 15 giây. Sau khi làm như vậy, thiết bị sẽ bật lại như bình thường với tất cả các cài đặt và dữ liệu của bạn còn nguyên vẹn.

Nếu sự cố xảy ra một lần nữa trong tương lai, chỉ cần lặp lại giải pháp nút nguồn / nút tăng âm lượng mỗi lần.

Giữ nút nguồn và nút tăng âm lượng trong 10 đến 15 giây thường bật lại thiết bị.

Thật không may, dường như không có cách nào ngăn chặn sự cố tắt máy OnePlus 7 Pro. Đối với những gì nó có giá trị, một vài người dùng đã báo cáo rằng việc lập lịch tắt máy và khởi động lại tự động đã ngăn chặn vấn đề đối với họ. Để lên lịch tự động tắt, chỉ cần đi tới Cài đặt> Tiện ích> Bật / tắt nguồn theo lịch. Sau đó, bạn có thể đặt thời gian để thiết bị tắt nguồn cũng như thời gian bật lại. Chúng tôi sẽ đề nghị điều này xảy ra trong khi bạn đang ngủ (nó sẽ không ảnh hưởng đến báo động của bạn).

Hy vọng, OnePlus sẽ thừa nhận và giải quyết vấn đề này trong tương lai gần. Chúng tôi đã tìm thấy một người dùng đã liên lạc với đại diện hỗ trợ của OnePlus, người nói rằng sự cố sẽ có phần mềm sửa chữa vào cuối tháng 8 năm 2019.

Bạn đã có vấn đề này xảy ra trên OnePlus 7 Pro của bạn? Hãy cho chúng tôi biết về nó trong các ý kiến.