Cập nhật, ngày 19 tháng 4 năm 2019 (2:02 PM EST): Trong một chủ đề Reddit mới, khách hàng đã nhận thêm chín đơn vị thay thế Pixel 3 nói rằng Google đã cấp cho anh ta một khoản tín dụng tài khoản cho số dư nợ. Khi tín dụng được áp dụng đi vào cuối chu kỳ thanh toán, anh ấy sẽ chuyển các đơn vị Pixel 3 trở lại Google.
Bài viết gốc, ngày 19 tháng 4 năm 2019 (3:55 AM EST): Google Pixel 3 là một trong những điện thoại tốt nhất bạn có thể nhận ngay bây giờ, nhưng điều gì xảy ra nếu thiết bị của bạn bị lỗi? Chà, nếu bạn là khách hàng này, Google có thể vô tình gửi thêm chín lần thay thế thay vì hoàn lại tiền.
Một redditor đã báo cáo rằng họ đã gửi Pixel 3 màu trắng bị lỗi của họ trở lại Google và nhận được khoản hoàn thuế $ 80 (h / t: Cảnh sát Android). Thật không may, khách hàng đã nhận được tiền hoàn lại $ 900 cho điện thoại thực tế.
Tuy nhiên, khách hàng đã đặt mua một chiếc Pixel 3 màu hồng và nhận được thiết bị, cùng với chín điện thoại phụ. Người dùng cho biết thêm rằng họ đã thử giao dịch với bộ phận hỗ trợ của Google để được hoàn lại tiền ban đầu và trả lại các thiết bị bổ sung nhưng không có kết quả.
Vâng, tôi muốn làm điều đúng đắn và trả lại chúng. Nhưng tôi không sẵn sàng làm điều đó cho đến khi khoản hoàn trả của tôi được xử lý đúng cách. Nếu tôi không nhận được sự hỗ trợ thích hợp ở đây, tôi sẽ cố gắng trả lại thêm 9 điện thoại thông qua $ 1000 COD, người dùng nói, nói thêm rằng họ sẽ bán điện thoại như một phương sách cuối cùng nếu lô hàng bị từ chối.
FTC đáng lưu ý rằng người tiêu dùng Hoa Kỳ được phép giữ các sản phẩm mà họ đã đặt hàng hợp pháp, theo FTC. Vì vậy, người dùng thực sự cần phải trải qua nỗ lực trả lại điện thoại ngay từ đầu.
Một tài khoản Google chính thức cũng được đăng trong chuỗi, hứa hẹn sẽ xem xét vấn đề. Vì vậy, hy vọng vấn đề kỳ lạ Redditor sẽ được giải quyết sớm.
