NộI Dung
Steam là một cửa hàng trò chơi kỹ thuật số cực kỳ phổ biến không chỉ vì nó khiến việc mua game trở nên dễ dàng mà còn vì nó cho bạn tùy chọn trả lại chúng. Đây là dịch vụ tương tự (hoặc tốt hơn) mà bạn sẽ nhận được khi mua một trò chơi trong một cửa hàng thực tế, nhưng bạn có thể làm điều đó một cách thoải mái tại nhà riêng của bạn.
Đọc thêm:Steam Link Anywhere trên Android cho phép bạn chơi thư viện Steam của mình, ở mọi nơi
Cho dù bạn đã mua một trò chơi ngay trước khi nó được bán hay chỉ quyết định bạn không thích nó sau vài phút chơi, việc quay lại trò chơi trên Steam rất nhanh chóng và dễ dàng. Hãy đọc tất cả mọi thứ bạn cần biết về tính đủ điều kiện hoàn tiền của Steam, cũng như hướng dẫn từng bước về cách trả lại trò chơi Steam.
Quy tắc hoàn trả hơi
Trước khi chúng tôi tìm hiểu cách trả lại trò chơi trên Steam, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng giao dịch mua của bạn đủ điều kiện được hoàn tiền. Lưu ý rằng ngay cả khi trò chơi của bạn không đáp ứng các yêu cầu bên dưới, Steam vẫn có thể chấp thuận hoàn tiền trong một số trường hợp nhất định. Dưới đây, một danh sách nhanh các câu hỏi phổ biến để hoàn tiền cho Steam.
Bao lâu tôi phải trả lại một giao dịch mua Steam?
Mua trò chơi trên Steam được hoàn lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, miễn là họ đã chơi được hơn 2 giờ. Điều này bao gồm cả trò chơi đầy đủ, DLC và các tựa game được mua trước (bắt đầu từ ngày phát hành).
Mua trong trò chơi được giới hạn trong 48 giờ sau khi mua, miễn là vật phẩm đó chưa được sử dụng trong trò chơi. Một số nhà phát triển có thể đã vô hiệu hóa tùy chọn trả lại các giao dịch mua trong trò chơi và điều này sẽ được làm rõ tại thời điểm mua.
Mất bao nhiêu thời gian để nhận khoản hoàn trả Steam của tôi?
Hoàn tiền được chấp nhận có thể mất đến một tuần để nhận được. Bạn có thể nhận được tiền hoàn lại dưới dạng tiền của Steam Wallet hoặc thông qua bất kỳ phương thức thanh toán nào bạn đã sử dụng để mua hàng.
Tôi đã bị cấm, tôi có thể được hoàn lại tiền không?
Không. Người chơi bị bắt bởi gian lận bởi hệ thống Valve Anti-Cheat (VAC) bị mất quyền hoàn trả trò chơi đó.
Tôi có thể trả lại tiền Steam Wallet không?
Có, tiền của Steam Wallet có thể được hoàn lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, miễn là bạn chưa chi bất kỳ khoản tiền nào cho các trò chơi trên Steam hoặc DLC.
Steam có thể lấy đi quyền hoàn tiền của tôi không?
Nếu bạn bị cho là lạm dụng hệ thống, Steam có thể thu hồi quyền hoàn trả tiền mua hàng của bạn. Điều này là do người dùng không nên lạm dụng giới hạn hai giờ.
Tôi mới mua một trò chơi và bây giờ nó đã được bán. Tôi có thể trả lại và nhận phiên bản bán hàng không?
Vâng, bạn có thể. Trả lại một trò chơi vì lý do này không được coi là lạm dụng hệ thống.
Cách trả lại trò chơi Steam
Miễn là giao dịch mua trò chơi của bạn đáp ứng các yêu cầu ở trên, đây là các bước để trả lại trò chơi Steam hoặc mua khác.
Cách trả lại trò chơi Steam
- Điều hướng đến Trang trợ giúp hơi nước và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Nhấp chuột Mua hàng từ thực đơn.
- Nhấp chuột mua bạn muốn hoàn tiền. Nếu nó không xuất hiện, thì nó quá cũ để hoàn tiền.
- Lựa chọn vấn đề bạn có và nhấp Tôi muốn yêu cầu hoàn lại tiền.
- Chọn cách bạn muốn nhận tiền từ trình đơn thả xuống.
- Điền vào và gửi mẫu yêu cầu.
Sau đó, bạn sẽ nhận được email xác nhận cho yêu cầu hoàn tiền của mình. Có thể mất đến một tuần để hoàn trả được chấp thuận, nhưng có thể mất đến bảy ngày để tiền xuất hiện trong tài khoản của bạn. Đối với phương thức thanh toán quốc tế, nó có thể còn dài hơn.
Đó là hướng dẫn của chúng tôi về cách trả lại trò chơi Steam. Hãy nhớ rằng ngay cả khi lợi nhuận của bạn bị từ chối hoặc giao dịch mua đã được thực hiện hơn 14 ngày trước, bạn vẫn có thể gửi yêu cầu khác để người khác xem xét.
