Khi Samsung công bố Galaxy Fold tại sự kiện Unpacked của mình, mọi người trong khán giả và ở nhà đã đồng loạt cười rúc rích với thiết bị giá $ 1.980. Công ty Hàn Quốc dường như nhận thức rõ về lập trường của cộng đồng về chi phí vì hiện tại, họ định vị có thể gập lại như một sản phẩm xa xỉ.

Trao đổi với The Verge, Kate Beaumont, giám đốc sản phẩm, dịch vụ và chiến lược thương mại tại Samsung UK, đã thừa nhận bản chất cao cấp của máy tính bảng lai điện thoại:

Đây là một thiết bị siêu cao cấp và chúng tôi muốn đảm bảo rằng nó có dịch vụ và trải nghiệm giống như người hướng dẫn, vì vậy, nó sẽ không được trưng bày trong tất cả các cửa hàng.Bạn không thể nhìn thấy nó trên khán đài, chúng tôi muốn chắc chắn rằng nó có một trải nghiệm rất riêng. Sẽ có chăm sóc hậu mãi khá chuyên sâu đi cùng với nó.

Phần hướng dẫn khách của tuyên bố Beaumont, không rõ ràng về loại dịch vụ nào Samsung sẽ hỗ trợ. Cơ hội là công ty won đã được cung cấp hỗ trợ trợ giúp 24/7 thực sự như Vertu cung cấp cho khách hàng của mình. Thay vào đó, công ty Hàn Quốc có lẽ sẽ quan tâm nhiều hơn đến việc đảm bảo khách hàng của Galaxy Fold hài ​​lòng với chính thiết bị này.

Vì đây sẽ là một giao dịch mua cao cấp, Samsung không mong đợi sẽ bán được hàng chục triệu Galaxy Folds. Thay vào đó, công ty sẽ tập trung vào việc kiểm soát cách thức có thể gập lại ra thị trường.

Nếu mọi việc suôn sẻ, Samsung có thể tiếp thị Galaxy Fold thế hệ thứ hai cho đối tượng rộng hơn. Là một sản phẩm thế hệ đầu tiên, công ty muốn có thể theo dõi cẩn thận thiết bị hoạt động tốt như thế nào trong thế giới thực.

Beaumont cũng tuyên bố rằng Samsung sẽ tổ chức một sự kiện báo chí khác vào đầu tháng Tư. Như chúng ta biết rằng Galaxy Fold sẽ có sẵn để mua vào ngày 26 tháng 4, sự kiện này sẽ có khả năng chi tiết nơi thiết bị sẽ được bán và đưa ra các kế hoạch của công ty đối với sự hỗ trợ của người hướng dẫn trên máy tính.