Cập nhật, ngày 9 tháng 5 năm 2019 (2:32 AM ET): Samsung đã làm sáng tỏ email mà họ đã gửi cho khách hàng đặt hàng trước Galaxy Fold, nêu chi tiết lý do tại sao hãng này sẽ tự động hủy đơn đặt hàng trước trừ khi người dùng can thiệp.
Theo quy định của Hoa Kỳ, chúng tôi được yêu cầu thông báo cho khách hàng rằng đơn đặt hàng trước của họ sẽ bị hủy trong trường hợp sản phẩm chưa được giao vào ngày 31 tháng 5. Samsung Electronics America sẽ cung cấp cho khách hàng một tùy chọn để giữ đơn hàng của họ trước ngày này và khách hàng cũng có thể hủy đơn hàng của họ bất cứ lúc nào, người phát ngôn của công ty nói với .
Nói cách khác, có vẻ như Samsung chỉ đơn giản muốn tuân thủ luật pháp Hoa Kỳ hơn là chủ động ngăn cản người dùng đặt hàng trước điện thoại có thể gập lại.
Bài viết gốc, ngày 7 tháng 5 năm 2019 (2:27 AM ET): Nó đã khá im ắng vài tuần đối với Samsung Galaxy Fold, vì công ty điều tra một số lỗi được báo cáo bởi các nhà đánh giá. Công ty Hàn Quốc đã đưa ra một bản cập nhật trong tuần này mặc dù.
Trong một email được gửi cho khách hàng đặt hàng trước (có được bởi Cuộc sống của Droid), Samsung lưu ý rằng họ đã đạt được tiến bộ trong việc cải tiến điện thoại có thể gập lại.
Điều này có nghĩa là chúng tôi không thể xác nhận ngày tàu dự kiến, công ty Hàn Quốc giải thích. Việc không có ngày giao hàng cho thấy công ty chỉ cần thêm thời gian để thực hiện các thay đổi cần thiết, hoặc nó vẫn đang điều tra các khiếm khuyết.
Email cũng kêu gọi khách hàng nhấn một nút để đảm bảo họ giữ đơn đặt hàng trước Galaxy Fold. Nếu chúng tôi không nhận được tin từ bạn và chúng tôi chưa giao hàng vào ngày 31 tháng 5, đơn hàng của bạn sẽ tự động bị hủy, còn đọc một đoạn trích của.
Chúng tôi vui mừng khi thấy công ty cung cấp bản cập nhật các loại cho người tiêu dùng, mặc dù việc từ chối đặt hàng trước tự động hơi lạ. Rốt cuộc, nếu bạn không có quyền truy cập vào email của bạn vì lý do gì? Samsung đơn giản sẽ cho rằng bạn không muốn có một thiết bị mà bạn đã đặt hàng trước. Người dùng có khoảng bốn tuần để trả lời email, vì vậy sẽ có nhiều thời gian để đưa ra quyết định.
Sự chậm trễ xuất hiện sau khi một số nhà đánh giá báo cáo sự cố với các đơn vị mẫu Galaxy Fold. Một số người dùng đã vô tình bóc lớp màn hình tách rời trên điện thoại có thể gập lại, trong khi một số người khác báo cáo màn hình chính bị hỏng hoàn toàn.
Hy vọng những thay đổi của Samsung sẽ đủ để ngăn chặn mọi sự cố nghiêm trọng hơn với Galaxy Fold. Bạn vẫn quan tâm đến thiết bị?
