Nếu bạn vẫn đang sử dụng Pixel XL 2016 gốc, bạn có thể gặp bất ngờ khó chịu khi lần sau khóa điện thoại.

Chủ sở hữu trên reddit (thông qua Cảnh sát Android) nói rằng họ có thể mở khóa thiết bị của họ vì chúng được lặp lại màn hình khóa khi họ cố gắng nhập mã PIN.

Vấn đề này được báo cáo lần đầu tiên khoảng một tháng trước và dường như ảnh hưởng chủ yếu đến chủ sở hữu Pixel XL. Tuy nhiên, các bài đăng mô tả cùng một vấn đề trên Pixel và Pixel 2/2 XL cũng đã xuất hiện trên nhiều diễn đàn khác nhau. Tất cả các thiết bị bị ảnh hưởng đang sử dụng Android 9 Pie hoặc Android 10.

Lỗi xảy ra khi nhập mã PIN và màn hình chuyển sang màu đen trước khi quay lại màn hình khóa. Trong hầu hết các trường hợp, nó có thể bị phá hỏng nếu bạn đang sử dụng xác thực dấu vân tay. Nhưng nếu điện thoại của bạn khởi động lại, bạn sẽ được yêu cầu nhập mã PIN và bạn có thể bị kẹt trong vòng lặp vô tận. Một người dùng trên YouTube thậm chí đã chứng minh rằng lỗi có thể tồn tại khi mở khóa bằng vân tay và hầu hết các cách giải quyết đều không hiệu quả - hãy kiểm tra bên dưới.

Hiện tại, có vẻ như điều duy nhất bạn có thể làm để tránh lỗi mã PIN là chuyển sang mẫu hoặc mật khẩu. Nếu nó đã xảy ra trên thiết bị của bạn, bạn có thể khởi động Pixel XL ở chế độ an toàn và thử mở khóa lại. Nếu điều đó không hoạt động, bạn có thể cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ recovery. Điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn nhưng nó có thể khiến Pixel của bạn có thể sử dụng được một lần nữa. Cuối cùng, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google và báo cáo lỗi tại đây.

Bạn đã từng gặp vấn đề này trước đây trên điện thoại Pixel chưa? Bạn đã tìm thấy một cách giải quyết?