NộI Dung
Một số thiết bị Google Pixel 3 và Pixel 3 XL dường như đang gặp sự cố liên quan đến kết nối internet. Theo nhận xét trên các diễn đàn Reddit và AT & T, đôi khi các đơn vị Pixel 3 không kết nối được với 4G LTE mặc dù ở trong các khu vực có vùng phủ sóng đủ.
Hầu hết các ý kiến đều hướng đến cùng một trường hợp: khi một người ngắt kết nối Wi-Fi (hoặc bị ngắt kết nối sau khi rời khỏi nhà hoặc đi làm), Pixel 3 hoặc Pixel 3x của họ sẽ không nhận được kết nối 4G LTE. Thanh trạng thái kết nối thường sẽ hiển thị biểu tượng ‘X, cho đến khi chúng thực hiện thêm hành động, chẳng hạn như thay đổi mạng (được mô tả bên dưới).
Phần lớn người dùng bị ảnh hưởng là với AT & T.
Vấn đề dường như chỉ dành riêng cho điện thoại Pixel 3 hoặc Pixel 3 XL và hai người đã đề cập đến sự cố vẫn tồn tại ngay cả với Pixel 3. thay thế. Một đề xuất khác chỉ xảy ra sau khi bị ngắt kết nối với một số hệ thống Wi-Fi gia đình chứ không phải tất cả.
Những người khác trong diễn đàn Hỗ trợ của Google đã đưa ra các vấn đề liên quan đến kết nối Pixel 3 và AT & T, mặc dù những vấn đề này có thể không liên quan đến vấn đề cụ thể được nêu ở trên.
Điều gì đằng sau vấn đề này?
Cả Google và AT & T dường như đều không công khai thừa nhận vấn đề được mô tả trên Reddit, vì vậy chúng tôi đã rời đi để suy đoán những gì đằng sau nó.
Một số người truy cập diễn đàn AT & T đã khẳng định rằng nó liên quan đến cấu hình cài đặt APN của thiết bị (bạn có thể tìm thấy các mặc định ở đây), trong khi những người khác nói rằng việc thay đổi trong Tùy chọn nhà phát triển có thể gây ra. Một điểm dẫn (không thể) khác dẫn đến băng tần AT & T, LTE 30 (2300 MHz).
Các Pixel 3 có phần cứng cần thiết để hỗ trợ băng tần này, nhưng vì bất kỳ lý do gì, chúng được vận chuyển mà không truy cập vào nó. Google tuyên bố sẽ triển khai hỗ trợ ban nhạc 30 cho họ ngay sau khi ra mắt vào năm ngoái; tuy nhiên, điều này vẫn không được liệt kê trong các băng tần LTE được hỗ trợ trên trang chính thức của Google Pixel 3.
Không có gì nhất thiết phải đề xuất vấn đề LTE có liên quan đến dải tần số này: cho dù Pixel 3s có hỗ trợ băng tần 30 hay không, kết nối của chúng với các băng tần khác sẽ không bị ảnh hưởng. Nhưng ở đây, một cơ hội mà một lỗi hoặc một vấn đề kỹ thuật khác liên quan đến băng tần 30 đã gây ra sự gián đoạn. Nó sẽ giải thích tại sao vấn đề này dường như là độc quyền của AT & T ở mọi mức độ.
Một lưu ý nữa, Cricket cũng sử dụng các tháp AT & T, và nhóm hỗ trợ 30 - thật thú vị khi xem chủ sở hữu Pixel 3 với nhà mạng đó có gặp phải vấn đề này hay không (mặc dù tôi đã tìm thấy bất kỳ bằng chứng nào về trực tuyến này khi nghiên cứu về tác phẩm này).
Phương pháp khả thi
Đối với những người đã trải qua vấn đề này, một số giải pháp làm việc đã được đề xuất. Khởi động lại thiết bị, bật và tắt chế độ Máy bay, cũng như chuyển từ 4G LTE sang 3G và quay lại LTE (trongCài đặt> Mạng & Internet> Mạng di động> Nâng cao> Loại mạng ưa thích) tất cả có thể sửa nó trong thời gian ngắn. Một người cũng đề xuất rằng việc hoàn tác mọi thay đổi bạn có thể đã thực hiện trong Tùy chọn nhà phát triển có thể giải quyết nó. Mặc dù vậy, chúng tôi vẫn chưa thấy một bản sửa lỗi dài hạn nào có hiệu quả với tất cả mọi người.
Tại thời điểm này, chúng tôi có thể xác nhận nếu điều này là dành riêng cho điện thoại Pixel 3 hoặc AT & T, nhưng chúng tôi đã liên hệ với đại diện của nhà mạng và Google để biết thêm thông tin. Chúng tôi sẽ cập nhật trang này nếu chúng tôi nghe lại.
Hãy cho chúng tôi biết trong các nhận xét nếu bạn đã trải nghiệm bất cứ điều gì như thế này và tình huống của bạn là gì.
Cảm ơn, Michael, vì đã gửi cái này vào!
Tiếp theo: Google Pixel 3 rõ ràng đang chộp lấy người dùng từ Samsung, không quá nhiều Apple
