Đầu tháng 7, có tin rò rỉ rằng nhân viên và nhà thầu của Google lắng nghe bản ghi âm giọng nói Google Assistant của bạn. Google bảo vệ thực tiễn là một điều cần thiết trong một bài đăng trên blog trong khi đồng thời gọi một nhà thầu đã vi phạm chính sách bảo mật dữ liệu bằng cách rò rỉ dữ liệu âm thanh bí mật của Hà Lan.
Tuy nhiên, có vẻ như một số nhà quản lý đã không nghĩ rằng giải thích của Google là thỏa đáng. Trong một tuyên bố gần đây, ủy viên bảo vệ dữ liệu của Đức, đã tuyên bố rằng nước này đang điều tra các chính sách giám sát của Google. Điều này đã khiến Google tạm thời tạm dừng tất cả các hoạt động giám sát tại Liên minh châu Âu trong khi cuộc điều tra của Đức tiến hành.
Như vậy, trong thời điểm hiện tại, các cuộc hội thoại Trợ lý Google của bạn ở EU đã thắng được giám sát bởi các nhà khai thác của con người. Thời gian lưu trú tạm thời sẽ kéo dài ít nhất ba tháng, nhưng có thể lâu hơn.
Tuy nhiên, bên ngoài EU, có vẻ như việc giám sát sẽ tiếp tục. Điều này có nghĩa là bất cứ điều gì bạn nói với chương trình Trợ lý điện thoại thông minh trên điện thoại thông minh hoặc các sản phẩm Google Home của bạn có thể được nhân viên Google của con người nghe thấy.
Trong một tuyên bố để The Verge, Google đã giải thích các động lực của mình đồng thời hạ thấp tầm quan trọng của việc giám sát âm thanh của mình:
Chúng tôi đang liên lạc với cơ quan bảo vệ dữ liệu của Hamburg và đang đánh giá cách chúng tôi tiến hành đánh giá âm thanh và giúp người dùng hiểu cách sử dụng dữ liệu. Những đánh giá này giúp làm cho các hệ thống nhận dạng giọng nói bao gồm nhiều giọng nói và phương ngữ khác nhau trên các ngôn ngữ. Chúng tôi không liên kết clip âm thanh với tài khoản người dùng trong quá trình xem xét và chỉ thực hiện đánh giá cho khoảng 0,2 phần trăm của tất cả các clip.
Google chỉ có một mình với các chính sách này: cả Amazon và Apple đều giám sát các cuộc hội thoại trợ lý giọng nói cho Alexa và Siri tương ứng. Dù là ngẫu nhiên hay do thiết kế, Apple cũng tiết lộ hôm nay rằng họ sẽ ngừng cho phép các nhà thầu nghe bản ghi âm giọng nói của Siri.
KẾ TIẾP:Google đang tặng 100.000 loa Google Home Mini cho những người bị tê liệt
