NộI Dung

• Alexa không thể tìm thấy thiết bị
• Một trong những vấn đề phổ biến nhất của Amazon Echo là cách Alexa kích hoạt mà không cần cảnh báo
• Alexa doesn lồng thực hiện các kỹ năng
• Alexa có thể giữ kết nối với Wi-Fi
• Hiệu suất dịch vụ truyền phát không nhất quán
• Alexa nhận cuộc gọi của bạn, tất cả chúng
• Alexa có thể nghe bạn nói
• Thông báo Echo quá to

Loa thông minh giúp quản lý công việc hàng ngày dễ dàng hơn, thường xuyên. Tuy nhiên, đôi khi họ bỏ lỡ dấu ấn và Amazon Echo cũng không ngoại lệ. Mặc dù nó là một trong những loa thông minh phổ biến hơn hiện có, người dùng có xu hướng liên tục gặp phải các vấn đề tương tự của Amazon Echo. Thay vì trải nghiệm hối hận với người mua, đây là một số cách khắc phục dễ dàng để Alexa và Echo hoạt động hài hòa trở lại.

Biên tập viên Lưu ý: Hầu hết các mẹo này không chỉ áp dụng cho toàn bộ gia đình Amazon Echo, mà còn cho phần lớn các diễn giả Amazon Alexa của bên thứ ba.

Liên quan: 10 kỹ năng và ứng dụng tốt nhất cho Alexa

Alexa không thể tìm thấy thiết bị

Nếu Alexa có thể định vị và kích hoạt các thiết bị nhà thông minh khác nhau của bạn khi bạn yêu cầu, hãy xem xét một số điều trước khi gọi nó thoát. Trong khi điều này nghe có vẻ dư thừa, hãy kiểm tra kỹ thiết bị mà bạn đang cố gắng kết nối có tương thích với Echo không. Chắc chắn, loa có xu hướng hoạt động với hầu hết các sản phẩm thương hiệu nhưng một vài con chim kỳ lạ được hỗ trợ.

Nếu vấn đề của bạn là các thiết bị tương thích, nhưng Alexa chỉ có thể tìm thấy chúng, thì có gì đó không ổn. Hãy chắc chắn sử dụng các lệnh đúng, vì Alexa có thể hơi khó tính khi nói về cú pháp. Ví dụ, Alex Alexa, giảm âm lượng xuống 10 lần thì khác với Alex Alexa, hãy giảm âm lượng xuống một chút.

Hơn nữa, điều này có thể không thực sự là một vấn đề với thiết bị được đề cập. Nếu đó là trường hợp khác, chỉ cần khởi động lại thiết bị và nó sẽ ổn sau đó. Để an toàn, bạn cũng có thể bật và tắt Echo.

Một trong những vấn đề phổ biến nhất của Amazon Echo là cách Alexa kích hoạt mà không cần cảnh báo

Các sự cố của Amazon Echo bao gồm các thiết bị độc quyền có xu hướng kích hoạt Alexa khi bạn không muốn.

Giống như một đứa trẻ sơ sinh, Alexa luôn tỉnh táo và nó luôn luôn lắng nghe. Đối với hầu hết các phần, đây là một tính năng thay vì không phải là một lỗi, bởi vì Alexa có thể kích hoạt tại một thời điểm thông báo với một từ thức dậy.

Nếu bạn nói, Hey Hey, bạn có thể bắt đầu giặt đồ không, và câu được dành cho người bạn đời của bạn, Alexa đã giành được một ngón tay ảo. Điều này là tốt vì chúng tôi không muốn luôn luôn làm Alexa. Tuy nhiên, nếu bạn nói, Alex Alexa, bạn có thể bắt đầu giặt đồ không? Bạn có thể mong đợi nó sẽ bắt đầu mà không gặp trở ngại nào, và đó thường là trường hợp đó.

Tuy nhiên, đôi khi, người dùng gặp phải vấn đề ngược lại, khi bạn đang nghe một podcast và phát sóng thương mại với từ nóng bỏng Alex Alexa. Trong trường hợp này, bạn đã không triệu tập Alexa để làm bất cứ điều gì, nhưng nó diễn giải từ nóng của nó như một lệnh và có thể thực hiện một hành động bạn không muốn. Điều này không chỉ gây nhầm lẫn cho những người sở hữu loa thông minh lần đầu, mà còn nhanh chóng gây khó chịu.

Nếu bản lề Netflix mới nhất của bạn có một nhân vật tên Alexa, tốt nhất có thể tắt tiếng mic Echos khi phát trực tuyến chương trình.

Nếu chương trình TV yêu thích của bạn có một nhân vật tên Alexa, chỉ cần tắt tiếng micrô Echo khi bạn xem TV. Nó có thêm một bước nữa, nhưng đáng để tránh nghe tiếng chuông Alex Alexa trong mọi cảnh khác.

Có lẽ đó là một vấn đề mà bạn muốn thay đổi hoàn toàn từ đánh thức, trong trường hợp đó, nó chỉ là một vài bước cơ bản:

• Mở ứng dụng Alexa.
• Nhấp chuột Cài đặt.
• Chọn thiết bị của bạn từ danh sách.
• Bấm vào Thức tỉnh Tùy chọn.
• Chọn tùy chọn của bạn trong số bốn lựa chọn: Alex Alexa, khỏe mạnh Amazon, điện thoại Echo, máy tính hoặc máy tính.

Đến bây giờ, bạn có thể đưa ra từ nóng của riêng mình cho Alexa, nhưng điều đó có thể thay đổi với các bản cập nhật trong tương lai.

Alexa doesn lồng thực hiện các kỹ năng

Alexa có thể thực hiện hơn 50.000 kỹ năng, do đó, không có gì lạ khi một số người hành động hoặc không phải lúc nào cũng thực hiện đúng. Nếu một kỹ năng nhất định là không làm những gì bạn dự đoán, thì đó có thể chỉ là một kỹ năng bunk. Với nhiều lựa chọn, sẽ rất đáng chú ý nếu tất cả chúng đều đáng chú ý.

Khi mở ứng dụng Alexa, bạn có thể duyệt qua và khám phá Kỹ năng của bạn, đây là danh sách các kỹ năng bạn đã sử dụng với Alexa. Tìm kỹ năng cụ thể mang lại cho bạn rắc rối và chọn Quản lý tùy chọn. Từ đó, bật và tắt. Đối với hầu hết các trường hợp, điều đó sẽ ổn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, giống như gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng, bạn phải vô hiệu hóa và kích hoạt Kỹ năng Alexa. Sau khi đã hoàn thành, hãy khởi động lại Echo và vấn đề sẽ được giải quyết.

Alexa có thể giữ kết nối với Wi-Fi

Thật không may, Alexa không phải là trợ lý ảo duy nhất đôi khi phải vật lộn để duy trì kết nối với Wi-Fi.

Đây không phải là một vấn đề giới hạn đối với các thiết bị Alexa, có vẻ như mọi loa thông minh thỉnh thoảng bị ngắt kết nối. Nếu điều này trở nên dai dẳng trong số các sự cố Amazon Echo của bạn, có một vài phương pháp để thử.

Đầu tiên, tắt tất cả các thiết bị có liên quan bao gồm Echo, modem, bộ định tuyến và bất kỳ thiết bị thông minh nào khác được điều khiển bởi Alexa. Sau đó khởi động lại nó, công cụ CNTT cơ bản ở đây.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy di chuyển loa của bạn ra xa thiết bị trong khi vẫn ở trong phạm vi. Khi làm như vậy, giữ nó gần với bộ định tuyến và chuyển nó sang mạng 5GHz để giảm nhiễu. Nếu điều đó cũng không hoạt động, bạn có thể phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Amazon.

Hiệu suất dịch vụ truyền phát không nhất quán

Spotify là gốc rễ của nhiều vấn đề Amazon Echo.

Một trong những tính năng yêu thích của Echo và các tính năng khác của Echo là phát trực tiếp nhạc từ Spotify, TuneIn, Pandora và iHeartRadio. Thật không may, đôi khi các dịch vụ này trải qua nhiều lần bỏ qua hơn tai nghe không dây thực sự. Trong trường hợp này, vấn đề có lẽ không phải là Echo, mà là nhiễu Wi-Fi, đã được giải quyết trong phần trước.

Bây giờ, Spotify dường như gây ra nhiều rắc rối nhất. Nếu bạn đã thử xử lý sự cố và bạn vẫn gặp phải các sự cố Amazon Echo này, bạn có thể phải hủy liên kết và liên kết lại tài khoản cao cấp của mình.

• Mở ứng dụng Alexa.
• Bấm vào Cài đặt> Âm nhạc & Phương tiện> Spotify.
• Bấm vào Hủy liên kết tài khoản từ Alexa, và xác nhận.
• Bấm vào Liên kết tài khoản trên Spotify.com.
• Thực hiện theo các hướng dẫn để đăng nhập lại.

Liên quan: Apple sẽ cho phép Apple Music trên các thiết bị Amazon Echo

Alexa nhận cuộc gọi của bạn, tất cả chúng

Khi thiết lập Echo của bạn để có thể thực hiện cuộc gọi thông qua Alexa, bạn cũng cho phép nó định tuyến lại các cuộc gọi đến thông qua trợ lý ảo, điều này có thể không mong muốn.

Các thiết bị Amazon Echo hỗ trợ các cuộc gọi thoại, cho phép bạn thực hiện cuộc gọi thông qua Alexa, tương tự như bắt đầu các cuộc gọi với Google Assistant. Điều này cực kỳ hữu ích cho các cuộc gọi dự định, gửi đi, nhưng nó có thể gây ra sự cố khi nhận chúng.

Khi để Alexa thực hiện cuộc gọi, bạn phải cung cấp số điện thoại của mình. Điều này có thể gây ra các sự cố phổ biến nhất của Amazon Echo, vì nó cũng khiến Alexa nhận được tất cả các cuộc gọi được thực hiện cho số đó, cho dù bạn có đặt nó hay không.

Bạn có một vài tùy chọn ở đây: vô hiệu hóa hoàn toàn tính năng hoặc kích hoạt không được làm phiền đối với loa thông minh Echo của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng và thiết lập nó một cách cụ thể cho các cuộc gọi định tuyến Alexa, nhưng đó là một giải pháp tốt nhất.

Alexa có thể nghe bạn nói

Đôi khi, các micro đấu tranh để đăng ký tiếng nói xa.

Mặc dù Echo được trang bị bảy dãy micro trường xa, nhưng nó không luôn luôn đăng ký từ nóng. Có thể có một vài điều làm hỏng các công trình ở đây. Có lẽ bạn có một giọng nói cụ thể hoặc nhịp điệu Alexa đấu tranh để giải thích. Tuy nhiên, trong thời gian Alexa sẽ học cách nhận ra bạn.

• Mở ứng dụng Alexa.
• Bấm vào Cài đặt> Đào tạo giọng nói.
• Chạy qua bất kỳ hoặc tất cả 25 lệnh mẫu để đọc lớn tiếng.
• Echo sẽ ghi lại chúng và nhớ lại mẫu bài phát biểu của bạn

Một vấn đề khác có thể là vấn đề vật lý: các phòng chứa đầy rào cản, từ dầm hỗ trợ đến căn hộ mèo sang trọng của mèo. Bất kỳ đồ đạc nào trong số này cũng có thể cản trở khả năng thu nhận âm thanh của micro. Sắp xếp lại căn phòng một chút và giữ các thiết bị lớn ở khoang, và xem nếu điều đó có ích.

Thông báo Echo quá to

Đây là một trong những vấn đề Amazon Echo dễ chịu hơn, nhưng nó vẫn tồn tại. Nếu thông báo của bạn quá to hoặc quá im lặng, cài đặt có thể không đồng bộ với âm lượng của Alexa. Ví dụ, đồng hồ bấm giờ có thể tắt với tiếng chuông báo cháy và quá chói tai. Để khắc phục những điều này, hãy làm theo các bước sau.

• Mở ứng dụng Alexa.
• Nhấp chuột Cài đặt.
• Chọn thiết bị của bạn.
• Nhấp chuột Âm thanh.
• Điều chỉnh thanh trượt theo ý thích của bạn.

Đây là những sự cố Amazon Echo nổi bật nhất mà người dùng gặp phải. Hy vọng, điều này đã giải quyết được vấn đề và bạn có thể quay lại thưởng thức loa của mình. Trường hợp xấu nhất, chỉ cần nhà máy thiết lập lại Echo của bạn. Thật vậy, nó rất đau vì nó yêu cầu bạn phải thông báo lại hoàn toàn cho Alexa và cấu hình lại Echo, nhưng nó sẽ thực hiện thủ thuật nếu tất cả đều thất bại.

Nếu bạn gặp vấn đề khác, chúng tôi đã giải quyết vấn đề, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận và chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp.

Tiếp theo: Tai nghe tốt nhất tích hợp Google Assistant