Amazon đã xác nhận nó vô thời hạn giữ bản ghi Alexa và bản ghi âm giọng nói của bạn nếu bạn không tự xóa chúng. Điều đó theo một lá thư gửi Thượng nghị sĩ Chris Coons (D-DE) vào ngày 28 tháng Sáu.

Trong thư, Phó chủ tịch chính sách công của Amazon Brian Huseman cho biết công ty sử dụng bảng điểm để cải thiện Alexa và trải nghiệm của khách hàng. Hồi Amazon cũng sử dụng bảng điểm để cung cấp sự minh bạch cho khách hàng của chúng tôi về những gì Alexa nghĩ và những gì Alexa cung cấp như một phản ứng."

Bạn có thể xem lại, nghe và xóa bản ghi giọng nói được liên kết với tài khoản của bạn. Nếu bạn xóa bản ghi âm giọng nói, bảng điểm của yêu cầu và câu trả lời Alexa của bạn sẽ đi cùng với nó. Bạn có thể xóa bản ghi âm giọng nói trong ứng dụng Alexa hoặc tại Cài đặt bảo mật Alexa trực tuyến. Huseman nói thêm rằng bảng điểm Alexa bị xóa khỏi hệ thống lưu trữ chính của Amazon khi người dùng xóa chúng, nhưng công việc đang được tiến hành để xóa chúng trong các hệ thống lưu trữ khác.

Tuy nhiên, Amazon vẫn có thể giữ lại các hồ sơ khác về khách hàng Tương tác của Alex Alexa. Các vấn đề phức tạp, các nhà phát triển của Alexa Skill có thể lưu giữ hồ sơ về sự tương tác giữa một khách hàng của Amazon và Alexa.

Thật không may cho Amazon, Coons, tuyên bố của Coons Cnet Nghe có vẻ như anh ấy cảm thấy tốt hơn về mọi thứ:

Phản hồi của Amazon rời bỏ khả năng các bản sao tương tác giọng nói của người dùng với Alexa không bị xóa khỏi tất cả các máy chủ của Amazon, ngay cả sau khi người dùng đã xóa bản ghi giọng nói của mình. Hơn nữa, mức độ mà dữ liệu này được chia sẻ với các bên thứ ba và cách các bên thứ ba sử dụng và kiểm soát thông tin đó vẫn chưa rõ ràng.

Một điểm gây tranh cãi khác là Amazon không thực hiện bảng điểm ẩn danh. Vì bảng điểm được liên kết với mọi tài khoản người dùng, nên bất kỳ ai có quyền truy cập vào tài khoản đều có thể xem các bảng điểm đó. Bạn có thể xóa các bản ghi để ngăn điều đó xảy ra, nhưng ngay cả điều đó rõ ràng đi kèm với dấu hoa thị.

Để so sánh, Apple giữ dữ liệu người dùng liên quan đến trợ lý Siri của họ trong tối đa hai năm. Hơn nữa, công ty Cupertino tuyên bố sẽ ẩn danh dữ liệu, nhưng vẫn sử dụng nó để cải thiện chức năng của Siri.

Dù bạn cắt cách này như thế nào, phản hồi của Amazon không phải là một Coons và những người khác quan tâm tương tự về quyền riêng tư muốn đọc.

KẾ TIẾP:Cách nghe và xóa bản ghi Alexa